Häufig gestellte Fragen
Unser FAQ-Bereich

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?
Wir akzeptieren Bargeld und PayPal.

Was muss ich zu meinem Termin mitbringen?
Wenn Sie einen Gutschein (z. B. Groupon) haben, bringen Sie diesen bitte in Papierform mit. Ansonsten brauchen Sie nichts mitzubringen.

Darf ich eigene Lotion, Öle oder ein Handtuch mitbringen?
Ja, wenn Sie das möchten.

Muss ich mich komplett ausziehen?
Nein. Sie entscheiden selbst, wie viel Sie ausziehen. Wenn Problemzonen im unteren Rücken, an Hüften oder in der Leistengegend behandelt werden sollen, kann Unterwäsche manchmal stören. Ein Slip oder Tanga reicht in der Regel. Wenn Sie Ihre Unterwäsche ausziehen, achten wir stets auf vollständige Bedeckung mit Laken oder Handtuch – nur die zu behandelnde Stelle wird freigelegt.

Ist der Masseur oder die Masseurin im Raum, wenn ich mich ausziehe?
Nein. Sie ziehen sich in Ruhe um und legen sich auf die Massageliege. Erst danach klopft der Therapeut/die Therapeutin an und fragt, ob Sie bereit sind.

Was mache ich mit Schmuck und Wertsachen?
Bitte bewahren Sie Ihre Wertsachen in Ihrer Tasche auf. Wir übernehmen keine Haftung für verlorene oder gestohlene Gegenstände.

Dürfen Kinder ins Spa?
Kinder sind ab 6 Jahren willkommen. Massagen für Kinder sind möglich, solange die Eltern dabei sind. Wir bieten auch Behandlungen für zwei Personen in einem Raum an.

Soll ich Trinkgeld geben?
Trinkgeld ist freiwillig. Wir freuen uns, wenn Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind.

Der Druck ist zu stark oder zu schwach – was tun?
Sagen Sie uns direkt Bescheid. Wenn Sie innerhalb der ersten 10 Minuten abbrechen möchten, wird diese Zeit nicht berechnet, und Sie können einen neuen Termin bei einer anderen Fachkraft bekommen. Bedenken Sie bitte: Eine wirksame Massage darf auch etwas schmerzhaft sein.

Kann ich das Geschlecht meines Therapeuten wählen?
Ja. Geben Sie bei der Terminvereinbarung Ihre Präferenz an. Wenn Sie keine Angabe machen, wird nach Verfügbarkeit oder Spezialisierung zugeteilt.

Worauf muss ich im Spa achten?

• Kommen Sie bitte 10 Minuten vor Beginn, um in Ruhe anzukommen.
• Das Spa ist ein Ort der Entspannung. Bitte sprechen Sie leise und nutzen Sie Ihr Mobiltelefon nicht.
• Wir haben eine Null-Toleranz-Politik gegenüber sexuellen Anspielungen, Kommentaren oder Annäherungen. Bei Verstößen wird die Behandlung sofort beendet.
• Teilen Sie uns Ihre Wünsche mit. Damit wir die passende Massage (Meridian, Entspannung, Tuina) für Ihre Beschwerden auswählen können, besprechen wir gern kurz Ihre aktuelle Gesundheitssituation und erklären Ihnen die Möglichkeiten.